Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Locstars es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.

Egipto: 85 Jazerat Alarab #11-22, Al Mohandseen, Guiza 12655.
Estados Unidos: 720 14th Street #520, Sacramento, CA 95814.
Correo: [email protected]

Qué recogemos, para qué y con qué base

Consultas y solicitudes de presupuesto

El formulario pide su nombre y su correo y, de forma opcional, empresa, teléfono o WhatsApp, servicio requerido, combinación lingüística, plazo y una descripción del proyecto. Usamos esos datos para responderle y preparar el presupuesto. La base jurídica son las medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en atender consultas comerciales (art. 6.1.f).

Documentos para traducir

Los archivos que nos envía por correo, y los datos personales que contengan, se tratan únicamente para ejecutar el encargo (art. 6.1.b). Si sus archivos contienen datos de terceros, usted sigue siendo el responsable del tratamiento de esos datos y Locstars actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28.

Navegación por el sitio

Google Analytics solo se carga si usted lo autoriza en el banner (art. 6.1.a) y puede retirar el consentimiento cuando quiera. El alojamiento y la capa de seguridad registran datos técnicos habituales como la dirección IP y la hora de la petición, para mantener el sitio disponible y frenar ataques; la base es nuestro interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f). El detalle de cada cookie está en nuestra Política de Cookies.

Plazos de conservación

Consultas y presupuestos: mientras dure el contacto y hasta 24 meses después del último intercambio, salvo que pida su supresión antes.
Archivos de proyecto y entregas: durante el proyecto y hasta 12 meses después de la entrega, salvo que sus instrucciones o un acuerdo firmado indiquen otra cosa.
Facturas y documentación contable: durante el plazo que exijan las obligaciones fiscales y mercantiles.
Pruebas de consentimiento de cookies: 1 año.

Destinatarios

Dentro de Locstars, solo las personas que atienden su consulta o su proyecto. Fuera, solo los traductores y revisores asignados, todos sujetos a acuerdo de confidencialidad, y los proveedores de nuestra infraestructura: el proveedor de alojamiento, Cloudflare para seguridad y distribución, Microsoft 365 para nuestro correo y Google Analytics si usted lo autorizó. No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

Transferencias internacionales de datos

Estamos en Egipto y tenemos presencia en Estados Unidos, y algunos proveedores tratan datos en Estados Unidos o en la Unión Europea. Cuando se transfieren datos del EEE o del Reino Unido fuera de esos territorios, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una garantía equivalente. Allí la protección puede ser inferior a la del Derecho de la Unión o del Reino Unido, incluido el posible acceso de autoridades públicas.

Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición por motivos relacionados con su situación particular (art. 21). Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a lo ya realizado. Escriba a [email protected]; respondemos en el plazo de un mes.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77): en el EEE, la de su lugar de residencia o trabajo; en España, la Agencia Española de Protección de Datos; en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office; en Egipto, el Personal Data Protection Centre.

Seguridad

El acceso al sitio está cifrado mediante HTTPS, el acceso a nuestros sistemas está limitado a quien lo necesita y nuestros traductores trabajan con acuerdos de confidencialidad. Ningún sistema es perfecto; si una brecha afectara a sus datos y supusiera un riesgo para usted, se lo comunicaríamos a usted y a la autoridad competente conforme a los artículos 33 y 34.

Menores

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. El sitio no se dirige a menores y no recabamos datos de menores de forma intencionada.

Cambios

Si cambia nuestra forma de tratar los datos personales, actualizamos esta página y la fecha que figura arriba. Los cambios relevantes se anuncian en el sitio.

Contacto

Cualquier duda sobre esta política o sobre sus datos: [email protected] o la página de contacto. Véanse también nuestra Política de Cookies y nuestros Términos y Condiciones.