Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Locstars est responsable des traitements décrits ici.

Égypte : 85 Jazerat Alarab #11-22, Al Mohandseen, Gizeh 12655.
États-Unis : 720 14th Street #520, Sacramento, CA 95814.
Courriel : [email protected]

Ce que nous collectons, pourquoi et sur quelle base

Demande d’information ou de devis

Le formulaire recueille votre nom et votre adresse électronique et, facultativement, votre société, votre téléphone ou WhatsApp, la prestation souhaitée, la combinaison linguistique, votre échéance et une description du projet. Ces données nous servent à vous répondre et à établir un devis. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales (art. 6.1.f).

Documents à traduire

Les fichiers que vous nous envoyez par courriel, et les données personnelles qu’ils contiennent, ne sont traités que pour exécuter la prestation commandée (art. 6.1.b du RGPD). Si vos fichiers contiennent des données concernant des tiers, vous en restez le responsable du traitement et nous agissons en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD.

Navigation sur le site

Google Analytics n’est chargé que si vous y consentez dans le bandeau (art. 6.1.a du RGPD) ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. L’hébergeur et le contrôle de sécurité de Cloudflare enregistrent des données techniques usuelles telles que l’adresse IP et l’horodatage, afin d’assurer la disponibilité du site et de bloquer les attaques ; la base est notre intérêt légitime à la sécurité (art. 6.1.f). Le détail de chaque traceur figure dans notre politique cookies.

Durées de conservation

Demandes et devis : pendant la durée des échanges et jusqu’à 24 mois après le dernier contact, sauf demande de suppression antérieure.
Fichiers de projet et livrables : pendant la durée du projet et jusqu’à 12 mois après livraison, sauf instruction contraire de votre part ou stipulation contractuelle.
Factures et pièces comptables : pendant la durée imposée par les obligations fiscales et commerciales.
Preuves de consentement aux cookies : 1 an.

Destinataires

Au sein de Locstars, uniquement les personnes en charge de votre demande ou de votre projet. À l’extérieur, uniquement les traducteurs et relecteurs affectés à votre projet, tous liés par un engagement de confidentialité, ainsi que les prestataires de notre infrastructure : notre hébergeur, Cloudflare pour la sécurité et la diffusion, Microsoft 365 pour notre messagerie, et Google Analytics si vous y avez consenti. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne l’utilisons pas à des fins publicitaires.

Transferts de données en dehors de l’Union européenne

Nous sommes établis en Égypte avec une présence aux États-Unis, et certains prestataires traitent des données aux États-Unis ou dans l’Union européenne. Lorsque des données provenant de l’EEE ou du Royaume-Uni sont transférées hors de ces zones, le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une garantie équivalente. Le niveau de protection peut y être inférieur à celui du droit de l’Union ou du Royaume-Uni, y compris quant à l’accès des autorités publiques.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès (art. 15), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation (art. 18), de portabilité (art. 20) et d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21). Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait auparavant. Écrivez à [email protected] ; nous répondons dans le mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77) : dans l’EEE, celle de votre lieu de résidence ou de travail — en France, la CNIL ; au Royaume-Uni, l’Information Commissioner’s Office ; en Égypte, le Personal Data Protection Centre.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), l’accès à nos systèmes est restreint aux personnes qui en ont besoin, et nos traducteurs sont liés par un accord de confidentialité. Aucun système n’est parfait ; si une violation devait concerner vos données et présenter un risque pour vous, nous vous en informerions ainsi que l’autorité compétente, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

Enfants

Nos services s’adressent aux entreprises et aux professionnels. Le site ne vise pas les enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications

Si notre traitement des données change, nous mettons à jour cette page et la date qui y figure. Les modifications importantes sont annoncées sur le site.

Contact

Toute question sur cette politique ou sur vos données : [email protected] ou la page Contact. Voir aussi notre politique cookies et nos conditions générales.